guide ショッピングガイド
payment お支払い方法について
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
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ご利用可能ブランド
VISA・MASTER・AMEX・JCB -
分割設定
分割あり（一括・分割・リボ）※2回払い、ボーナス払いは不可
銀行振込
- 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
- ご入金確認後に発送いたします。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、ご入金の確認が取れませんので、必ずメール、またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
振込先
金融機関名：岐阜信用金庫 銀行コード：1530 支店名：本店営業部 支店コード：002 口座種別：普通 口座番号：1495173 口座名義：株式会社ＴＫＳ 口座名義（カナ）：カ）テイーケーエス
※カートリッジ定期購入では、ご利用いただけません。
代金引換（宅急便）
商品お受け取りの際に、代金をお支払いいただきます。
※メール便では、ご利用いただけません。※カートリッジ定期購入では、ご利用いただけません。
shipping fee 送料について
宅急便（ヤマト運輸）
全国一律：770円
- 税込5,500円以上お買い上げの場合は送料無料
- 宅急便コンパクトで発送する場合があります
メール便
全国一律：220円
- 税込5,500円以上お買い上げの場合は送料無料
- ポストに投函・配達される配送方法です
- 発送からお届けまで3日以上かかる場合があります
- 代金引換はご利用いただけません
delivery 配送について
発送はご注文完了後、通常3営業日以内に発送します。お届け指定日がない場合、最短お届け日にて手配します（銀行振込の場合は、ご入金確認後最短）。※ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後のご注文分は、順次発送手配します。発送完了後、発送案内のメールをお送りします。
配送業者
ヤマト運輸
時間指定（クロネコゆうパケット除く）
下記のとおりご指定いただけます。
午前／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時
配送日程（目安）
1日：東海、北陸、関西
1～2日：東北、関東、甲信越、中国、四国、九州
2～3日：北海道・沖縄
※クロネコゆうパケットのお届けは、上記＋1～3日となります ※天候不良や自然災害などにより、お届け遅延が発生する可能性があります
warranty 保証について
通常1年の保証期間を、TKS公式オンラインシップ限定で3年間保証いたします。
保証期間中に故障が発生した場合は、保証書と受注番号をご用意の上、弊社にお問い合わせください。
注意事項
保証を受ける場合は、ご購入時に発行される受注番号が必要になります。受注番号が不明な場合や公式オンラインショップでの購入が確認できない場合は保証の対象外となりますので、必ず受注番号の保管をお願いいたします。
受注番号 記載箇所
- ご購入確認メール
- 明細書
- マイページのご購入履歴
修理に関するご注意
1. 保証期間内に、取扱説明書・その他注意書に従った正常な使用・維持管理状態で故障した場合、無料修理いたします。
2. 保証期間内でも、以下の場合、有料修理とさせていただきます。
（1）使用・維持管理上誤りおよび不当な修理・改造による故障および損傷
（2）温泉水・中水・飲料不可な井戸水利用による故障および損傷
（3）お取り付け後の移設、輸送、落下などによる故障および損傷
（4）火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害、異常電圧などによる故障および損傷
（5）凍結した場合、熱湯（60℃以上）を通した場合の故障および損傷
（6）パッキンなど消耗品の劣化に伴う故障および損傷
（7）砂やゴミなどの配管内の遺物に起因する故障および損傷
（8）一般家庭用以外（例えば、車両船舶への搭載など）に使用された場合の故障および損傷
（9）保証書の提示がない場合
3. 保証は日本国内においてのみ有効です。
4. 保証書は再発行いたしませんので、紛失しないように大切に保管しておいてください。
cancel キャンセルについて
対応条件
発送準備前の商品につきましては、キャンセルが可能です。 ご注文状況ならびにお荷物の状況につきましては、マイページよりご確認いただいた上、ご連絡ください。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当社にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。※お振込みでの返金の場合、振込手数料は差し引いてお振込みします。
Returns / Exchanges 返品・交換について
返品期限
返品条件に該当し、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品をお受けします。
お客様より事前のご連絡なく返品された場合、所有権を放棄したものとみなし、任意に処分いたします。また、ご返金はいたしかねます。
以下の場合の交換・返品はお断りします。
- 一度ご使用になった商品（ご使用後不良品と分かった場合を除く）
- お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
- お客様のもとで加工を施された商品
- お届け後8日以上経過した商品
返品送料
商品の品質・梱包については万全を期しておりますが不良品・配送時破損に該当する場合は当方で負担いたします。お客様都合による商品発送後のキャンセル・返品に掛かる送料につきましてはお客様のご負担となります。
お客様都合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返品を承ります。
- 対応条件：未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
- 返金額：商品代金全額
- 返品送料：お客様負担
- 備考：返品を希望する旨、下記いずれかよりご連絡ください。お客様都合の返品などによりお振込みでの返金が発生する場合は、振込手数料は差し引いてお振り込みします
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品などを交換いたします。
- 対応条件：未使用のもの
- 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
- 返品送料：お客様負担
- 再送料：お客様負担
- 備考：在庫状況により同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品、返金にて対応いたします
連絡先
下記いずれかよりご連絡ください。
ご注文番号をあらかじめご用意いただきますとご案内がスムーズになります。
返送先
- 住所：〒500-8154 岐阜県岐阜市木ノ下町2丁目4番地
- 宛先：株式会社TKS 公式オンラインショップ担当者宛
- TEL：058-248-5811
- 備考：ご注文番号を明記ください
Business days 営業日について
土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く、営業日の午前12時以降・土日祝日など休業日のご注文は、翌営業日の受付となります。
Terms of Service ご利用規約
ご利用規約
第1条（利用規約）
当社は当社サイト利用の顧客が、以下の利用規約をすべて遵守することを前提に商品販売サービスをご提供します。
第2条（商品のご注文）
第1項 顧客の注文に対する受理処理を当社において確認した時点で当該注文にかかる売買契約が成立します。
第2項 注文受付後、確認の為、お電話を差し上げる場合がございます。
第3項 インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくして会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
第4項 商品などのお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料の合計となります。
第3条（注文受け付け地域）
現在、ご注文は、日本国内に在住されている顧客に限定しています。 また、配送も日本国内のみとなります。
第4条（送料）
１回の注文につき、ご注文金額が5,500円(税込)未満の場合は、送料を負担いただきます。
第5条（消費税） すべての表示価格には、消費税が含まれております。（商品価格・送料など）
会員規約
第1条
TKS公式オンラインショップ会員（以下会員）とは、TKS公式オンラインショップご利用のお客様のうち、本規約に同意の上、弊社の所定の登録手続きにより、TKS公式オンラインショップ会員登録をした個人をいいます。
TKS公式オンラインショップ会員は、当サイトが提供する、会員向けサービスを利用する事ができます。
本規約は、登録手続きをされたすべての会員が、当ショップの利用規約に加えてお守りいただく規約です。
第2条（本規約）
本規約は、登録手続きをされたすべての会員が、当ショップの利用規約に加えてお守りいただく規約です。
第3条（会員登録手続き）
「会員」とは、弊社の所定の登録を行い、完了された個人を言います。 登録は、「会員登録」のボタンを押して表示される画面にしたがって入力を行います。
また、会員登録手続きは、会員となるご本人が行ってください。代理による入力は、一切認められません。
尚、弊社が不適切と判断した場合は、会員登録を無効とさせていただくことがございます。
第4条（会員登録内容の変更）
会員は、その登録上の内容に変更が生じる場合は、弊社が指定する方法により速やかに届け出るものとします。変更方法は「会員情報変更」メニューより、表示される画面の中で変更箇所を入力し変更登録を行います。
変更登録が、なされなかった事により生じた損害について、弊社は一切責任をおいません。
第5条（会員退会手続き）
会員が、退会を希望する場合には、会員本人が所定の手続きにより、退会処理を行ってください。
所定の退会手続きの終了後に、退会となります。
施行：2024年1月23日