faq よくあるご質問

About shopping お買い物について

公式オンラインショップでのご購入について

TKS公式オンラインショップでの購入メリットを教えてください
「保証期間の延長特典」と「メンテナンスパーツ(パッキン類)の保証」です。
  • 保証期間の延長特典:
    保証期間が商品のお買い上げから通常1年間のところ、3年間へ延長する特典をお受けいただくことができます。
  • メンテナンスパーツ(パッキン類)の保証:
    通常パッキン類は保証期間内でも保証対象外のところ、保証対象といたします。保証期間中、送料も無料にてお届けいたします(おひとり様年に1回に限る)。ご希望の方は、下記の通りメールにてご連絡ください。
メールアドレス support@tks-gifu.jp
件名 メンテナンスパーツ希望
本文 ①ご注文番号
②お名前
③商品名または品番
④ご希望パッキン名(根元Oリング/散水板パッキン)
⑤送り先詳細(郵便番号、ご住所、お電話番号)

注文について

注文ができているかどうか確認したい
マイページまたはご注文確定時に自動送信されるご注文確定メールをご確認ください。受信トレイに受信が確認できない場合、まずは迷惑メールに振り分けられていないかご確認の上、お電話またはメールにてお問い合わせください。
注文完了後に、注文内容や支払い方法を変更できますか?
基本的にお受けしておりません。出荷前でお支払方法によっては可能な場合もございます。一度キャンセル手続きの上、再注文いただく場合がございます。
注文完了後にキャンセルをしたい場合はどうしたらいいですか?
発送準備前の商品については、キャンセルが可能です。
領収書は同梱してもらえますか?
対応可能です。備考欄に「領収書希望」と「宛名(ご指定があれば)」をご入力ください。
ギフト用にラッピングはしてもらえますか?
対応可能です。備考欄にその旨ご入力ください。簡易的ラッピングは無料です。
ギフト用のため、納品書をなしにすることはできますか?
対応可能です。備考欄にその旨ご入力ください。

定期購入について

どのような商品が対象になりますか?
カートリッジが対象です。定期購入をご希望の方は、購入時に「定期決済」をご指定ください。
どのようなお支払い方法がありますか?
定期購入のお支払い方法はクレジットカードのみです。
解約やお届け日の変更はできますか?
マイページよりお客様ご自身で変更が可能です。
他、お届けの「スキップ」や「一時停止」「再開」、「お届け周期」なども変更することができます。
定期購入商品のお届け日はいつですか?
マイページよりご確認いただくことができます。
送料はかかりますか?
定期購入の場合、送料は無料です。

メールについて

購入確認メールが届きません。どうしたらよいですか?
メールの確認ができない原因は以下の可能性があります。
内容をご確認いただき、メールもしくはお電話にてお問い合せください。
  • ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合(※マイページより確認・修正いただけます)
  • 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている場合
  • ドメイン指定受信などの設定により受信ができていない場合(※メール受信設定をご確認いただき「@tks-gifu.jp」の受信ができるように設定の変更をお願いいたします)

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード(VISA・MASTER・AMEX・JCB)、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
商品の配送に送料はかかりますか?
税込5,500円以上お買い上げの場合は送料無料です。
税込5,500円未満の場合は配送方法によって送料が異なります。
宅急便 ヤマト運輸
全国一律:770円 宅急便コンパクトで発送する場合があります。
メール便 クロネコゆうパケット
全国一律:220円

配送について

配達日や時間帯の指定はできますか?
ご指定可能です。
配送業者を教えてください
配送業者はヤマト運輸です。
配送期間の目安を教えてください
お届け日のご指定がなければ、基本的に3営業日以内に発送しております。
発送手配が完了しましたら、メールにて発送完了案内をお送りします。
商品出荷後の配送状況を確認する方法を教えてください
発送完了案内メールにて、お荷物問い合わせ番号をお知らせいたします。そちらの番号をご用意の上、配送業者のお問い合わせシステムで検索いただけます。
ヤマト運輸:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
複数の商品を注文した場合に、配送先を分けることはできますか?
確実なご手配のため、配送先ごとにご注文を分けてご購入手続きください。
注文後に配送先や日時の変更は可能ですか?
商品の発送前であれば変更が可能です。
商品発送後の場合は配送状況によりますので、お電話にてお問い合わせください。
運送会社の営業所止めを指定することは可能ですか?
対応可能です。備考にその旨ご入力ください。
中には同じような名前の営業所名があります。確実な手配のため、お手数ですが営業所コードをお調べの上、ご明記ください。
海外への配送も対応していますか?
あいにく海外への配送は行っておりません。

返品・交換について

返品の方法を教えてください
未使用品(未通水)に限り、商品到着後から7日以内にご連絡をいただいた場合に返品をお受けいたします。返品をご希望の場合は、注文番号をお控えいただきメールもしくはお電話にてご連絡ください。お客様のご都合による返品のご返送につきましては、お客様のご負担(元払い)にてお願いいたします。
商品を間違えて注文した場合の交換方法を教えてください。
商品を間違えて購入された場合、商品自体の交換は出来かねますので、未使用品(未通水)であれば 返品にてお受けさせていただきます。その後、改めて商品の買い直しをお願いいたします。ご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。その際の返送にかかる送料はお客様ご負担となりますこと、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

保証・修理について

メーカー保証について教えてください
保証期間中に取扱説明書・その他の注意書に従った正常な使用・維持管理状態で故障した場合、「修理規約」に則り無料修理をお約束するものです。
保証期間はお買い上げから通常1年間とさせていただいておりますが、会員登録をしていただいたお客様は3年間へ延長させていただいております。

保証書のご提示がない場合は、有償修理となる場合がございますので、お買い上げ明細書と一緒に保管をお願いいたします。
修理を希望する場合の方法を教えてください
修理をご希望の場合は、注文番号をお控えいただきメールもしくはお電話にてご連絡ください。詳しい不具合の症状を確認させていただいた後、改めてご案内をさせていただきます。

About ultrafinebubble ウルトラファインバブルについて

「ファインバブル」「マイクロバブル」「ウルトラファインバブル」の違いはなんですか?
泡の大きさにより名称が定められています。「ファインバブル」とは、直径0.1mm(=100μm)未満の泡のことを言います。「ファインバブル」にはさらに、泡の大きさにより「マイクロバブル」と「ウルトラファインバブル」の2種類があります。直径0.1mm(=100μm)未満で0.001mm(=1μm)以上の泡を「マイクロバブル」、それより小さい直径0.001mm(= 1μm)未満の泡を「ウルトラファインバブル」と呼びます。
マイクロバブルは水中で発生すると早い段階で水面まで上昇し消失しますが、ウルトラファインバブルはあまりにも小さいため、非常に長く水中に滞在します。
ボリーナが発生させる最小の気泡サイズは、およそ0.1μm(1mmの10000分の1)です。
ウルトラファインバブルを見ることはできますか?
μ-Jet機構により生成されるウルトラファインバブルは0.0001mm(=0.1μm)と非常に小さいサイズのため目視することができません。特殊な機械で光を通すことで確認が可能になります。
ウルトラファインバブルはすぐに消えてしまいますか?
弊社では少なくとも生成後4日間は消滅しないことを確認しております。
湯船にシャワーヘッドから差し湯をしても、お湯が白く濁りません。
ウルトラファインバブルは約0.001mm(=1μm)と非常に小さいサイズの泡のため、お湯に入れた場合でも白く濁らずに透明な状態となります。ただし、季節や温度によってウルトラファインバブルよりも大きいサイズの泡であるファインバブルが多く生成されると、白く濁る場合があります。

About chlorine removal 塩素除去について

塩素除去は必要ですか?
水道の蛇口から出てくる水には、殺菌を行うための塩素が含まれています。この塩素は髪や肌をつくっているタンパク質を酸化させる作用をもっています。さらに温水の場合には、肌の乾燥を早めたり、肌を保護する機能である脂質を溶かしてしまう作用があると言われています。浄水シャワーをご使用いただくことで、お肌や髪によりやさしい水を安心して浴びていただくことができますので、敏感肌のお客様や髪のダメージが気になるお客様におすすめです。※参考:一般社団法人浄水器協会
塩素除去の「ろ材」を教えてください
亜硫酸カルシウムです。亜硫酸カルシウムは、亜硫酸イオンを、微量に水に溶解しながら、残留塩素と反応するのが特徴です。反応速度が速いので、毎分当たりの吐水量を多くできる利点もあります。※参考:一般社団法人浄水器協会
塩素の除去率を教えてください
使用開始時は95%以上の除去率がありますが、使用しているうちに徐々に低下していきます。商品ごとに定めている交換時期を目安に、カートリッジは定期的な交換が必要になります。

About shower heads シャワーヘッドについて

個人でもすぐに取り付けられますか?
はい、個人のお客様でも簡単に取り付けられます。取り外せることにまず驚かれますが、シャワーヘッドをくるくると回すだけです。同様に、アリアミストシリーズ、ボリーナシリーズもシャワーヘッドを回転させるだけで取り付けが完了。もし金具が固い場合は、ゴム手袋をすると、滑らず取り外しやすくなります。※シャワーヘッドとホースが一体型になっているタイプは、シャワーヘッドのみの交換ができない場合があります。
シャワーヘッドが外れません
ご使用中のシャワーヘッドがLIXIL(INAX)の場合はシャワーヘッドとホースが一体型になっている場合があり、シャワーヘッドのみの交換ができない可能性があります。シャワーヘッドを替えられる場合はホースごとの交換が必要になります。
また本来は回すだけで外れるタイプであっても、長年の使用によりシャワーヘッドとホースが固着してしまう場合があります。タオルで金具の水分を拭いたり、台所で使用するゴム手袋を着用すると外しやすくなります。

それでも難しい場合は、ゴム手袋をシャワーに巻くとともに、工具(プライヤー)を用いて取り外します。
外れない場合は、ホースごと交換することもご検討ください。
どのシャワーホースメーカーでも取り付けられますか?
国内で販売されている一般的なシャワーホースメーカーに対応していますが、一部のメーカーには取り付けができない場合があります。まずはご使用中の製品をご確認ください。

【対応メーカー】
TOTO・LIXIL(INAX)・SAN-EI・KAKUDAI・MYM・KVK・ガスター ※LIXIL(INAX)の場合は、止水機能が付いたタイプはホースごとの交換が必要になる場合があります ※MYMは「M」、KVKは「K」、ガスターは「G」のアダプタをご使用ください
【KVK製のホースをお使いのお客様へ】
アダプタ不使用で取り付けると、シャワーヘッドとホースがしっかりと固定されず、外れることがあります。「K」と書かれたアダプタを取り付けてご使用ください。 ※KVK製シャワーホースにはアダプタが不要な製品(ネジ山がG1/2ネジサイズ)もあります。まず、付属のアダプタをつけてからシャワーヘッドを取り付けてください。入らない場合、アダプタは不要です。
取り付けが難しい場合を教えてください
【バランス釜をご使用の場合】
バランス釜にお取り付けいただきますと、火傷をする恐れがあります。

【ホースメーカーがノーリツ、ミズタニの場合】
ネジサイズが異なるメーカーのため取り付けることができません。
シャワーヘッドをご検討いただく場合は別売りのアダプタが必要になる可能性があります。

【逆止弁が付いていない混合栓をご使用の場合】
止水機能が付いたシャワーヘッド(TK-7150-SL)は逆流防止(逆止弁)のない水栓には使用できません。
水圧が弱い地域でも使用できますか?
水圧が極端に低い場所で使用すると、水の勢いが悪くなる可能性があります。節水率についても、設置場所次第で効果が出にくい場合があります。同様にウルトラファインバブルが十分に発生しない可能性もあります。

【ご家庭での測定方法】
お風呂に付属した水栓金具のスパウト側から2ℓのペットボトルにお湯を貯めてください。約10秒でいっぱいになれば、十分な水圧といえます。 ※お湯の温度はいつもシャワーを浴びる時と同じ温度で測定してください ※使用水圧:0.07Mpa(0.7kgf/㎠)~0.75Mpa(7.6kgf/㎠)
使用条件はありますか?
使用水圧は0.07MPa(0.7kgf/㎠)~0.75MPa(7.6kgf/㎠)、最高使用温度は60℃です。
なお、ウルトラファインバブルシャワーの推奨水圧は0.15MPa以上です。10秒間で2.0ℓ以上の水が出ることが、ボリーナを使っていただく水圧の目安となります。
ウルトラファインバブルシャワーの作用を教えてください
ウルトラファインバブルを含んだお水(お湯)をシャワーヘッドで浴びていただくと、ノーマルシャワーヘッドよりも皮膚の洗浄力、保湿力、保温力の数値が上がることが確認されています。
毎日のシャワータイムに取り入れていただくことで、お肌や頭皮のケアをサポートしてくれます。
ウルトラファインバブルの作用が感じられません。
ウルトラファインバブルの作用については、使用条件や環境により、使用感、効果には個人差がありますが、作用のエビデンスは第三者機関により優位性が認められたものを公表させていただいております。
カートリッジはありますか?
ボリーナプリート、ボリーナアヴァンティアクアは塩素を軽減するためのカートリッジがあります。必要に応じてお求めください。(カートリッジの有無に関わらず、ウルトラファインバブルは発生します)
その他の商品に付属するカートリッジは特にありません。
カートリッジの交換目安を教えてください
交換目安は、商品ごとに異なります。

【ボリーナ アヴァンティの場合】
約3カ月 /本
遊離残留塩素低減能力:約6,000ℓ
※1日1人あたり8分使用した場合
【ボリーナ プリートの場合】
約2カ月/本
総ろ過流量:約4,000ℓ
※1人1日平均8分間浴びた場合
シャワーヘッドを湯船に浸しても、大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。ボリーナシリーズは、外気を取りこまない「μ-Jet機構」を内蔵しているため、湯船に浸けてもウルトラファインバブルが発生します。 ウルトラファインバブル温浴をお楽しみください。また湯冷めしにくい特徴(保温作用)がありますので、冷え性の方からもお喜びの声をいただいております。※ボリーナ アヴァンティを湯船に浸す場合は、水流モードを「ビューティモード」に切り替えてからご使用ください。
根元から水漏れする場合はどうしたらいいですか?
【ホースメーカーがKVK、MYM、ガスターの場合】
付属アダプタのご使用が必要になります。KVKをご使用の場合は「K」、MYMをご使用の場合は「M」、ガスターをご使用の場合は「G」と刻印されているアダプタのご使用をお願いいたします。
KVK製ホースの場合は製造時期によってアダプタが不要な場合がございます。
【数年ご使用後に水漏れが発生した場合】
お取り付けに問題がない場合はOリングの劣化に起因する水漏れの可能性がございます。※ゴム製品の劣化スピードは使用状況により変わります。公式オンラインショップにて新しいOリングをお買い求めいただくことが可能でございます。
シャワー使用後に水がポタポタと漏れてきますが異常でしょうか?
一定時間で水が止まる場合は、使用後にシャーホースやシャワーヘッド内部に残っている水が出てくる「残水」となりますので異常ではありません。以前のシャワーヘッドでは見られなかった症状であっても、シャワーヘッドの形状の違いや、シャワーホルダーとの角度の差により残水が発生する場合があります。ご使用後にシャワーヘッドを逆さまにし、振っていただくことで水の排出を促し、残水にかかる時間を短縮させることができます。水が止まらない場合は、水栓側で完全に止水ができているかどうかをご確認ください。
特許技術「μ-Jet機構」に関する第三者機関のエビデンスはありますか?
はい、下記リンクをクリックするとpdfがご覧いただけます。
シャワー散水に乱れがある
【アヴァンティ(TK-7200)、アヴァンティアクア(TK-7230)をご使用の場合】
散水ノズルが目詰まりをしている可能性があります。以下の項目「シャワーヘッドの清掃方法を教えてください」より清掃方法をご確認のうえ、清掃をお試しください。

【その他のシャワーヘッド】
一部の水流に乱れが生じている場合は、散水板が目詰まりをしている可能性があります。
以下の項目「シャワーヘッドの清掃方法を教えてください」より清掃方法をご確認のうえ、清掃をお試しください。
水流全体で、散水の乱れが生じている場合は、散水板の裏表の方向を誤って取り付けられている可能性があります。散水板の向きをお確かめのうえ、お取り付けしていただきますようお願いいたします。

<散水板の向き>裏側:散水板の中央に二重丸(◎)が刻印されています。
シャワーヘッドの清掃方法を教えてください
【アヴァンティ(TK-7200)、アヴァンティアクア(TK-7230)】
シャワー本体が汚れた場合、水または中性洗剤をしみ込ませた柔らかい布でやさしく拭いてください。
強くこすったり、たわし、ブラシ、クレンザーやミガキ粉はシャワーヘッドを傷つけますので使用しないでください。散水ノズルの目詰まりが気になる場合は、シャワーを流した状態で散水ノズルを指でまんべんなくこすり、詰まった水垢やミネラル成分を取り除いてください。

散水ノズルの目詰まりについて
散水ノズルの目詰まりについて
次の状態になった場合は、散水ノズルが目詰まりしている可性があります。
  • 散水に乱れがある。
  • 「パワフルモード」でシャワーの勢いが弱くなった。
  • 「ビューティモード」と「パワフルモード」の水流の違いが感じられなくなった。
  • 「パワフルモード」で水流音が途切れて音の強弱がある。
目詰まりを起こしにくくするために、散水ノズルの洗浄を定期的に行っていただくことをおすすめします。

【その他のシャワーヘッド】
シャワー本体が汚れた場合、水または中性洗剤をしみ込ませた柔らかい布でやさしく拭いてください。
強くこすったり、たわし、ブラシ、クレンザーやミガキ粉はシャワーヘッドを傷つけますので使用しないでください。
シャワー板の目詰まりが気になる場合は、化粧リングを外し歯ブラシなどの柔らかいブラシでシャワー板の穴をこすって清掃してください。
一部の水流に乱れが生じている場合は、散水板が目詰まりをしている可能性があります。

清掃後、散水板を取り付けた後に、水流全体で、散水の乱れが生じている場合は、散水板の裏表の方向を誤って取り付けられている可能性があります。
散水板の向きをお確かめのうえ、お取り付けしていただきますようお願いいたします。

<散水板の向き>裏側:散水板の中央に二重丸(◎)が刻印されています。
パッキンなどの部品だけでも買うことができますか?
はい、部品だけの購入も可能でございます。
お使いの機種により部品が異なる場合がありますので、対象品番を確認のうえ、お買い求めいただくようお願いいたします。
シャワーヘッド背面側の根元にある部分はなんですか?
内部の部品を固定している留め輪です。シャワー使用時に関わるスイッチなどではありません。
シャワーヘッド取り付け後、水圧が弱く感じられた場合に何か対策はありますか?
シャワーヘッド側では、水圧を調整することができません。
ウルトラファインバブルシャワーヘッドの水流には非常に小さな泡が含まれているため、柔らかい肌あたりになるのが特徴です。また節水機能により流量をカットしますので、以前お使いのシャワーヘッドによっては水圧が弱く感じられる可能性があります。お水の流量を増やすことで、肌あたりがアップする場合がありますので、お風呂の止水栓で調整が可能かどうかをお確かめください。
シャワーヘッドに節水機能はありますか?
TKSウルトラファインバブルシャワーヘッドは節水機能をもたないノーマルシャワーヘッドとの比較で最大約50%の流量をカットいたします。 ※節水率、吐水量はご使用になる水圧環境によって異なります

FAQ by product 商品別のFAQ

ボリーナリザイアの止水ボタンを押すと水漏れします。故障ですか?
ボリーナリザイア(一時止水タイプ)は一時止水した際に水漏れしますが、異常ではありません。
以下の理由により、一時止水した状態でも散水板から少量の水が出る構造になっています。
  • シャワー水栓の蛇口の締め忘れ防止
  • 止水時、内圧による水栓蛇口・シャワーホースの破損防止
上記をあらかじめご了承の上、お買い求めください。
アヴァンティのビューティモードとパワフルモードの違いを感じなくなった
当初よりもビューティモードとパワフルモードの違いを感じにくくなった場合は、散水ノズルが目詰まりをしている可能性があります。
その場合は、シャワーを流した状態で散水ノズルを指でまんべんなくこすり、詰まった水垢やミネラル成分を取り除いてください。

散水ノズルの目詰まりについて
散水ノズルの目詰まりについて
次の状態になった場合は、散水ノズルが目詰まりしている可性があります。
  • 散水に乱れがある。
  • 「パワフルモード」でシャワーの勢いが弱くなった。
  • 「ビューティモード」と「パワフルモード」の水流の違いが感じられなくなった。
  • 「パワフルモード」で水流音が途切れて音の強弱がある。
目詰まりを起こしにくくするために、散水ノズルの洗浄を定期的に行っていただくことをおすすめします。
アヴァンティのパワフルモードはウルトラファインバブルを生成していますか?
パワフルモードでも、ウルトラファインバブルが生成されている可能性は高いですが、あくまでもボリュームアップした水流で勢いよく浴びていただくためのモードとなります。ウルトラファインバブルの作用を求められる場合はビューティモードでの使用をおすすめいたします。
くるくる回るホースが取り付けられる混合栓とシャワーヘッドを教えてください。
取り付け可能な混合栓メーカーは以下のとおりです。
アダプタ不使用で取付可能なメーカー SANEI、KAKUDAI、MYM、LIXIL(INAX)※止水機能付は除く
付属アダプタ使用で取付可能なメーカー TOTO(太ホース)、TOTO(細ホース)、KVK
別売りアダプタ使用で取付可能なメーカー 大阪ガス、リンナイ、東京ガス、LIXIL(バランス釜)、ミズタニ、TOTO(樹脂エルボ)

取り付け可能なシャワーヘッドメーカーは以下の通りです。
アダプタ不使用で取付可能なメーカー TOTO、SANEI、KAKUDAI、LIXIL(INAX)※止水機能付は除く
別売りアダプタ使用で取付可能なメーカー KVK、MYM、ガスター
くるくる回るホースを取り付けた後に、水漏れが発生します
ホースの向きが誤って取り付けられている可能性があります。
ホース両端の金具の形状をお確かめください。六角金具が混合栓側、くるくる回るライトターン機構がシャワーヘッド側となります。取り付ける方向に誤りがありますと、水漏れが発生いたします。
ライトターンアダプタが取り付けられるシャワーホースとシャワーヘッドのメーカーを教えてください
ライトターンアダプタはホース側、シャワーヘッド側の両方のネジサイズがG1/2となりますので、ネジサイズがG1/2のメーカーに取り付けが可能です。

【ネジサイズG1/2代表メーカー】
TOTO、LIXIL(INAX)※、SANEI、GROHE、Takagi、KAKUDAI ※LIXIL(INAX)の止水機能付は除く
awawa(アワアワ)が取付可能な蛇口を教えてください
ネジ付き蛇口に対応しています。awawaはW22山20のねじ仕様です。蛇口側にネジがあり、内径側に穴が開いているものに取り付けが可能です。
ネジサイズが合わない場合は、付属のアダプタ、パッキンで取りつけられる場合があります。※吐水部のネジ寸法が特殊なものや蛇口部分にネジがないもの(一部の電気温水器用水栓等)には取り付けができません。
awawa(アワアワ)から吐水される水はシャワー水流ですか?
awawaから吐水される水はストレート水流です。シャワー水流やミスト水流への切り替えはありません。
オースリーミストの特徴を教えてください。
オースリーミストは携帯型オゾン水生成器です。水を入れ約30秒で新鮮なオゾン水を生成し、身の回りの除菌や消臭にお使いいただくことができます。
オゾン水は人体に影響はありませんか?
オースリーミストで生成されるオゾン水は約0.2~0.5mg/Lと低濃度ですので、人体に影響がなく安全性が証明されています。万が一、目や口に入ったとしても、問題ございません。
オゾン水(オゾン)は反応後に水(酸素)へ変化する特徴を持ち、残留性がないことから、赤ちゃんやご年配の方、ワンちゃんや猫ちゃんなどの大切なペットにも安心してお使いいただくことができます。
オースリーミストの充電時間はどれくらですか?
オースリーミストの充電時間は、約4時間です。
1回の生成でできるオゾン水の量はどれくらいですか?
1回で生成できるオゾン水の量は約8mlです。
1回生成されたオゾン水の持続時間を教えてください。
生成したオゾン水は、数分~30分程度で水に戻ります。生成が完了した時点から、オゾン濃度は徐々に低下していきますので、生成完了後は出来るだけ早い時間(生成後10分以内)にご使用いただくことをおすすめいたします。
一度生成された水で再度生成しても問題はありませんか?
生成後、30分以内であれば再度生成する必要はございません。30分以内で使用せずに連続して生成動作を繰り返すと、内部圧力の発生により故障の原因となることがありますのでご注意ください。
生成後30分以上経過している場合は、オゾン濃度が低下しておりますので再生成をしてください。
オースリーミストの使用上限回数を教えてください。
オースリーミストはおよそ3600回までオゾン水の生成が可能でございます。
電極が寿命を迎えた場合、生成中を表す青色ランプ(30秒間)が消灯後、赤色点滅(2秒周期で5回点滅)が表示されます。